Чекаю неділю на відправку,товара нема в наявності,на мої повідомлення не реагують,телефон вимкнений,передплата пішла невідомо кому і куди
Ольга Ю.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Алла Д.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Шкода, що замовлення можна робити тільки з передоплатою. Тобто, якщо на картці немає коштів, то замовлення буде скасовано; саме так сталося в моєму випадку. На інших сайтах є і другі варіанти, і покупцям продавці йдуть назустріч та дозволяють замовляти без передоплати. Дуже прикро!!!
Коментар продавця
Доброго дня. Шкода, що виникла така ситуація, але умови роботи описані на сайті у відповідному розділі. Справа в тому, що, на жаль, багато клієнтів замовляє і не забирає посилки, навіть не приходять на пошту, щоб відмовитись, навантаження з доставки і повернення падає на наш магазин в такому випадку і ми стаємо перед вибором: або ми підвіщуємо ціни на всі товари, закладаючи ризики в, власне, ціну, або беремо передоплату і, якщо людина не приходить за товаром, покриваємо ці ризики передплатою(якщо раптом щось не подобається в самому товарі, то передоплата повертається клієнту теж). Ми обрали варіант не покладати ці ризики на добросовісних клієнтів, підвищуючи ціни, а брати передоплату і, як нам здається, це справедливо. Бажаємо вдалих покупок і вдалого дня.
Чекаю неділю на відправку,товара нема в наявності,на мої повідомлення не реагують,телефон вимкнений,передплата пішла невідомо кому і куди
Шкода, що замовлення можна робити тільки з передоплатою. Тобто, якщо на картці немає коштів, то замовлення буде скасовано; саме так сталося в моєму випадку.
На інших сайтах є і другі варіанти, і покупцям продавці йдуть назустріч та дозволяють замовляти без передоплати. Дуже прикро!!!
Доброго дня. Шкода, що виникла така ситуація, але умови роботи описані на сайті у відповідному розділі. Справа в тому, що, на жаль, багато клієнтів замовляє і не забирає посилки, навіть не приходять на пошту, щоб відмовитись, навантаження з доставки і повернення падає на наш магазин в такому випадку і ми стаємо перед вибором: або ми підвіщуємо ціни на всі товари, закладаючи ризики в, власне, ціну, або беремо передоплату і, якщо людина не приходить за товаром, покриваємо ці ризики передплатою(якщо раптом щось не подобається в самому товарі, то передоплата повертається клієнту теж). Ми обрали варіант не покладати ці ризики на добросовісних клієнтів, підвищуючи ціни, а брати передоплату і, як нам здається, це справедливо. Бажаємо вдалих покупок і вдалого дня.