Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення коштів здійснюється впродовж 3-ох робочих днів, у випадку повернення товару - впродовж 3-ох робочих днів після отримання нами повернення Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Повернути товар неналежної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару: - його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню(мається на увазі група розпродаж, яка обміну та поверненню не підлягає, так як сама вартість товару значно знижена і передбачає наявність яких-небудь дефектів. Купуючи товар з "групи" розпродаж клієнт повинен розуміти це); - він не використовувався, і зберігся в тому вигляді, в якому його купували; - минуло менше ніж 14 днів з моменту придбання товару; - придбання товару підтверджено через кабінет prom.ua.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.